1. Responsable del tratamiento

Burxia S.A.S., sociedad comercial domiciliada en Medellín, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio, de sus canales de atención y de su plataforma de operación. Correo de contacto para asuntos de datos personales: contacto@burxia.com.

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 y de las demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.

2. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto de personas naturales que actúan en nombre de una empresa: nombre, cargo, documento de identidad, correo electrónico y teléfono.

Datos societarios y financieros necesarios para la vinculación y la debida diligencia: composición accionaria, beneficiarios finales, estados financieros, declaración de origen de fondos y los soportes que exija el marco de cumplimiento.

Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y las páginas visitadas en este sitio. El detalle está en la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Atender solicitudes de contacto, cotización y vinculación, y mantener la relación comercial.

Adelantar los procedimientos de conocimiento del cliente, debida diligencia, verificación en listas de riesgo y monitoreo que exige el SAGRILAFT adoptado por la compañía.

Ejecutar, registrar y conciliar las operaciones de recaudo, dispersión y conversión, y generar los soportes contables y cambiarios correspondientes.

Cumplir requerimientos de autoridades competentes y las obligaciones de reporte a cargo de la compañía.

Enviar información sobre los servicios de Burxia, cuando el titular lo haya autorizado.

4. Autorización del titular

La autorización se obtiene antes del tratamiento, por medios que permiten su consulta posterior: formularios de este sitio, aceptación en la plataforma o constancia escrita dentro del proceso de vinculación. El titular puede revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar el dato.

5. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.

6. Consultas y reclamos

Las consultas y reclamos se presentan al correo contacto@burxia.com, indicando el nombre del titular, la descripción de los hechos y los datos de contacto.

Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, informando al interesado la razón de la prórroga.

7. Seguridad y conservación

Burxia aplica medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso o alteración. El acceso a la información se limita al personal que la requiere para cumplir sus funciones.

Los datos se conservan mientras subsista la relación comercial y, después de su terminación, por el término que exijan las obligaciones legales de conservación aplicables a la compañía, en particular las derivadas del régimen contable, cambiario y de prevención de lavado de activos.

8. Encargados y transferencias

Burxia puede acudir a terceros que actúen como encargados del tratamiento —proveedores de tecnología, infraestructura y servicios de verificación— vinculados por obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de esta política.

Cuando una operación exija transferir o transmitir datos a otro país, Burxia verifica que el destinatario ofrezca niveles adecuados de protección, en los términos de la ley colombiana.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y permanece vigente mientras Burxia trate datos personales. Cualquier modificación se publica en este sitio; si el cambio afecta las finalidades autorizadas, se informará al titular antes de aplicarlo.